Combien de catégories puis-je ajouter sur Google Business ?

Une catégorie principale (la plus importante pour le classement) et jusqu'à 9 catégories secondaires. Choisissez la principale avec précision : « Barbier » plutôt que « Salon de coiffure » si c'est votre vraie spécialité.

À quelle fréquence dois-je publier sur ma fiche ?

Au minimum un post par semaine. Google priorise les fiches actives. Variez : nouveauté, événement, offre, photo du jour, témoignage client.

Comment répondre à un avis négatif ?

Toujours, sous 24h, sans s'énerver. Reconnaissez le ressenti, proposez une solution concrète ou un contact direct. Une réponse pro à un avis négatif rassure plus que 10 avis 5 étoiles sans réponse.

Fiche Google Business Profile : la checklist d'optimisation complète 2026

Catégorie, photos, posts, attributs, avis, Q&A : la checklist exhaustive pour positionner sa fiche Google Business Profile dans le pack local et capter les clients proches.

Votre fiche Google Business Profile est le levier #1 pour apparaître dans le pack local — ces 3 résultats sous une carte qui captent 44% des clics. Une fiche optimisée vaut souvent plus qu'une refonte de site. Voici la checklist exhaustive.

Les fondations : informations vérifiées et complètes

Nom exact de votre établissement (sans surcharge de mots-clés)
Adresse cohérente à 100% avec votre site et tous les annuaires (NAP)
Téléphone local (pas un 09xx, un fixe de la zone)
Site web officiel avec UTM pour tracker le trafic
Horaires à jour, jours fériés compris
Catégorie principale ultra-précise (le levier de classement majeur)

Les photos : 25 minimum, hebdomadaires

Les fiches avec plus de 100 photos reçoivent 520% d'appels en plus. Mix conseillé :

10 photos d'intérieur (différents angles, ambiances)
5 photos extérieures (façade jour, façade nuit, signalétique)
10 photos produits / prestations
5 photos équipe en action
Ajoutez 2 à 3 nouvelles photos par semaine

Les posts : 1 minimum par semaine

5 formats à alterner :

Nouveauté : nouveau service, nouveau produit
Événement : opération spéciale, ouverture exceptionnelle
Offre : promotion datée avec bouton « En savoir plus »
Quoi de neuf : photo + texte court avec call-to-action
Témoignage : avis client repris en visuel

Envie d'un site qui vous ressemble ?

On livre votre vitrine digitale en 48 h, sans engagement, à partir de 44,99 € / mois.

Réserver un appel découverte

Les attributs : ne sautez aucune case

Accessibilité, paiements acceptés, équipements, public, sécurité sanitaire… chaque attribut coché vous fait ressortir sur une recherche filtrée ("coiffeur accessible fauteuil", "barbier paiement Apple Pay"). Configurez-les tous.

Les avis : la stratégie qui change tout

Google regarde 3 choses : la quantité, la fréquence et la fraîcheur. Méthode complète dans cet article dédié à la multiplication des avis. Règle de base : répondre à 100% des avis sous 24h.

La section Q&A : prenez la main

Posez vous-même les 10 questions les plus fréquentes (parking, créneaux, prix moyen, sans RDV, animaux acceptés…) depuis un autre compte, puis répondez officiellement. Vous contrôlez la narration et coupez l'herbe sous le pied des questions hostiles.

Liaison avec votre site web

La fiche Google et votre site doivent se renforcer mutuellement. Le site doit afficher les mêmes infos NAP, intégrer un schéma LocalBusiness, et embarquer la carte Google. Lire : apparaître en première page Google.

Suivi : les KPIs qui comptent

Vues de la fiche (recherche directe vs découverte)
Actions : appels, itinéraires, clics site
Position moyenne dans le pack local
Note moyenne et fréquence des nouveaux avis

Lire ensuite : multiplier vos avis Google par 3 · site vs page Facebook.